As suas credenciais de login, o link para descarregar a plataforma e um link para abrir a sua versão web podem ser encontrados na sua Área de Cliente, na secção Credenciais, na Account MetriX.
Problemas comuns:
- Está a utilizar a password somente leitura para negociar. As ações relacionadas ao trading exigem a password mestra. Se estiver conectado(a) com uma password somente leitura, saia e entre novamente com a password mestra. Ambas as senhas estão visíveis na seção Credenciais.
- Está a utilizar um servidor incorreto. Certifique-se de que está a utilizar o servidor FTMO correto. O servidor deve ser exatamente o mesmo que consta na sua secção Credenciais.
Desktop
Se estiver a iniciar sessão na sua primeira conta, poderá aparecer uma janela pop-up após abrir a aplicação para computador. Feche-a e continue com o passo 2.
- Abra a aplicação MetaTrader 4
- Clique em Ficheiro no canto superior esquerdo
- Clique em Abrir uma conta
- Clique no botão “Mais” e digite FTMO na barra de pesquisa, depois clique em “Scan”
- Escolha o servidor correto de acordo com a sua secção Credenciais
- Escolha Conta de trading existente
- Inicie sessão com as informações fornecidas na secção Credenciais:
- Login
- Password
- Password mestra para negociar
- Password somente leitura, para visitar a plataforma
- Conclua o processo de login
Telemóvel (iOS)
Se estiver a iniciar sessão na sua primeira conta, uma janela pop-up aparecerá após abrir a aplicação móvel. Feche-a e continue com o passo 3.
- Abra a aplicação MetaTrader 4
- Clique em Configurações no canto inferior direito
- Clique em Nova conta
- Selecione Iniciar sessão numa conta existente
- Digite FTMO na barra de pesquisa e escolha o servidor correto de acordo com a secção Credenciais na Área do Cliente.
- Inicie sessão com as informações fornecidas na secção Credenciais:
- Login
- Password
- Password mestra para negociar
- Password somente leitura, para visitar a plataforma
- Conclua o processo de login
Telemóvel (Android)
Se estiver a iniciar sessão na sua primeira conta, uma janela pop-up aparecerá após abrir a aplicação móvel. Feche-a e continue com o passo 5.
- Abra a aplicação MetaTrader 4
- Clique no Menu no canto superior esquerdo
- Clique no botão Começar / Gerir conta
- Clique no botão Mais
- Selecione Iniciar sessão numa conta existente
- Digite FTMO na barra de pesquisa e escolha o servidor correto de acordo com a secção Credenciais na Área do Cliente.
- Log in with the information provided in your Credentials section:
- Login
- Password
- Password mestra para negociar
- Password somente leitura, para visitar a plataforma
- Conclua o processo de login
Web
- Abra o MetaTrader 4 na web
- Inicie sessão com as informações fornecidas na secção Credenciais:
- Login
- Password
- Password mestra para negociar
- Password somente leitura, para visitar a plataforma
- Servidor
- Conclua o processo de login