Caso o Account MetriX não esteja a ser atualizado, informe-nos do seu número de login e analisaremos o Account MetriX. Caso não se sinta à vontade para negociar sem o Account MetriX, por favor, abstenha-se de negociar até que tenhamos verificado/corrigido este problema e alargaremos o Challenge com base no seu tempo de espera.

Caso contrário, se desejar continuar a negociar, lembre-se de que o Account MetriX é apenas informativo e, em caso de violação dos objectivos de trading, estará a negociar por sua conta e risco.

Caso o Account MetriX esteja a apresentar valores errados, informe-nos do seu número de início de sessão e analisaremos o Account MetriX. Caso não se sinta confortável em negociar sem o MetriX da Conta, por favor, abstenha-se de negociar até que tenhamos verificado/corrigido este problema e prolongaremos o Challenge com base no seu tempo de espera.

Caso contrário, se desejar continuar a negociar, lembre-se de que o Account MetriX é apenas informativo e, em caso de violação dos objectivos de trading, estará a negociar por sua conta e risco.

Se o servidor não responder, for lento ou apresentar atrasos, indique-nos o seu número de início de sessão e investigaremos o problema. A velocidade/conexão do servidor depende da sua localização, bem como da qualidade da sua ligação à Internet. Ocasionalmente, este problema pode também ser causado pelo fornecedor de liquidez.

Tenha em atenção que a FTMO não tem qualquer controlo sobre os servidores do fornecedor de liquidez, uma vez que este serviço é fornecido por terceiros.

Caso o resultado da sua trade esteja a apresentar valores errados, informe-nos do seu número de início de sessão e do número do ticket/ordem da trade em questão. Iremos analisar a sua plataforma e informá-lo-emos sobre este problema o mais rapidamente possível. Caso não se sinta à vontade para negociar até que este problema seja resolvido, abstenha-se de negociar. Iremos verificar/corrigir este problema em conformidade e prolongaremos a duração do Challenge com base em qualquer tempo de espera.

Caso contrário, se quiser continuar a negociar, lembre-se de que, em caso de violação dos objectivos de trading, está a negociar por sua conta e risco.

Por favor, descreva o problema na caixa de descrição abaixo. Caso pretenda continuar a negociar, pode fazê-lo, mas apenas por sua conta e risco.

Caso contrário, abstenha-se de negociar até termos verificado/corrigido o problema em conformidade e prolongaremos a duração do seu Challenge com base no seu tempo de espera.