Si prega di segnalare il problema in uno dei moduli di contatto qui sotto.

Nel caso in cui il tuo Account MetriX non si stia aggiornando, ti preghiamo di comunicarci il tuo numero di login e noi controlleremo il tuo account. Nel caso in cui non ti senta a tuo agio ad operare a mercato senza l’ausilio dell’ Account MetriX, ti preghiamo di astenerti dal trading fino a quando non avremo controllato/risolto il problema.

Altrimenti, se desideri continuare a fare trading, ti ricordiamo che l’Account MetriX è puramente a scopo informativo e che in caso di violazione dei Trading Objectives, sarà dipeso da te.

Nel caso in cui il tuo Account MetriX mostri valori errati, ti preghiamo di comunicarci il tuo numero di login e noi controlleremo il tuo account. Nel caso in cui non ti senta a tuo agio ad operare a mercato senza l’ausilio dell’ Account MetriX, ti preghiamo di astenerti dal trading fino a quando non avremo controllato/risolto il problema.

Altrimenti, se desideri continuare a fare trading, ti le ricordiamo che l’Account MetriX è puramente a scopo informativo e che in caso di violazione dei Trading Objectives, sarà dipeso da te.

Nel caso in cui il server sia poco reattivo o lento, ti preghiamo di comunicarci il vostro numero di login e noi procederemo ad indagare il problema. La velocità/connessione del server dipende in primis dalla tua posizione e dalla qualità della tua connessione internet. Tuttavia, occasionalmente, questo problema può derivare anche dal fornitore di liquidità.

Si prega di notare che FTMO non ha alcun controllo sui server del fornitore di liquidità in quanto servizio fornito da una terza parte.

Nel caso in cui il risultato della tua negoziazione riporti valori errati, ti preghiamo di comunicarci il tuo numero di login e il numero dell’ordine. Controlleremo la tua piattaforma e ti aggiorneremo su questo problema il prima possibile. Nel caso in cui non ti senta a tuo agio ad operare a mercato senza l’ausilio dell’ Account MetriX, ti preghiamo di astenerti dal trading fino a quando non avremo controllato/risolto il problema.

Altrimenti, se desideri continuare a fare trading, ti le ricordiamo che l’Account MetriX è puramente a scopo informativo e che in caso di violazione dei Trading Objectives, sarà dipeso da te.

Si prega di descrivere il problema nello spazio di descrizione qui sotto. Se desideri continuare a fare trading, puoi farlo ma solo a tuo rischio.

Altrimenti, ti preghiamo di astenerti dal trading fino a quando non avremo controllato/risolto il problema.