Y CALENDARIO DE VACACIONES
Publicada regularmente los jueves por la tarde o según sea necesario en caso de asuntos urgentes.
Actualizaciones de trading | 8 de Mayo 2025
Todas las horas a continuación están expresadas en la hora de la plataforma MetaTrader – GMT+3.
Mantenimiento de Fin de Semana
El mantenimiento se llevará a cabo en DXtrade el sábado, 10 de mayo de 2025, entre las 10:00 y las 12:00.
Posteriormente, se continuará con el mantenimiento en todas las plataformas de trading (MT5, MT4, cTrader, DXtrade) el sábado, 10 de mayo de 2025, entre las 12:00 y las 13:00.
Durante el periodo de mantenimiento, el comercio en las plataformas especificadas será deshabilitado, y el acceso a la(s) plataforma(s) podrá estar completamente restringido.
Mantenimiento de TI
El sábado, 10 de mayo de 2025, entre las 12:00 y las 13:00, nuestros equipos de TI realizarán una optimización de infraestructura de nuestras bases de datos y sistemas de soporte, lo que provocará interrupciones en algunas partes de nuestros servicios.
- El Área de Cliente será inaccesible o experimentará interrupciones – servicios como Account MetriX, KYC, pagos, facturación, compras de nuevas órdenes y otros también estarán temporalmente no disponibles.
- La comunicación automática por correo electrónico sufrirá retrasos durante el tiempo de mantenimiento, pero todos los correos se enviarán una vez completado el mantenimiento.
- Nuestras páginas web estarán operativas. Sin embargo, algunos componentes (como la página de especificación de símbolos) podrían experimentar interrupciones.
- Nuestro soporte por chat y correo electrónico estará disponible durante este tiempo, pero debido a la interrupción de nuestros sistemas, su capacidad para asistir con consultas específicas de cuentas/órdenes será limitada. Esperamos un alto número de solicitudes en el chat debido a las interrupciones, por lo que le pedimos amablemente su paciencia durante este periodo. Idealmente, vuelva a intentarlo después de las 13:00 y contáctenos pasado ese momento si necesita algo. Gracias.
Los swaps de rollover a un día están sujetos a cambios y ajustes periódicos que reflejan, entre otras cosas, los diferenciales de tipos de interés y los ajustes de dividendos. Si mantiene posiciones durante la noche, le recordamos que es su responsabilidad comprobar estos swaps en la especificación del contrato para cada símbolo, y ajustar (si es necesario) y gestionar sus posiciones en consecuencia. FTMO no se hace responsable de los resultados de trading afectados por cambios o ajustes de swaps.
La situación en Ucrania - desarrollo geopolítico, sanciones y mercados
Debido a la guerra en Ucrania, los traders pueden experimentar una mayor incertidumbre en los mercados, acompañada de un aumento de la volatilidad en muchos activos, junto con la posibilidad de picos en los precios, fluctuaciones, caídas repentinas, ampliación de los spreads y problemas de suministro de liquidez. Se aconseja a los traders que extremen precauciones a la hora de operar en estas épocas. La gestión del riesgo y la preservación del capital deben ser el objetivo principal de todo operador, así como ser consciente y adaptarse a las condiciones del mercado que puedan ser imprevisibles o arriesgadas.
Lamentablemente, en este momento, no se nos permite procesar pagos a las regiones de Crimea, Sebastopol, Donetsk, Kherson, Luhansk y Zaporizhzhia, en Ucrania y a nuestros clientes que se encuentran allí, según las últimas sanciones impuestas en relación con la guerra en Ucrania. También hay sanciones dirigidas a algunos bancos de Rusia y a personas de alto nivel. No se nos permite procesar ningún pago a los clientes y bancos que figuran en la lista de sancionados. Los pagos a nuestros clientes desde/en los lugares sujetos, o que estén sujetos a la lista de sanciones, serán posibles una vez que se levanten las sanciones impuestas. Los pagos de criptomonedas están incluidos en las restricciones.
