Y CALENDARIO DE VACACIONES
Publicada regularmente los jueves por la tarde o según sea necesario en caso de asuntos urgentes.
Actualizaciones de trading | 4 de Diciembre 2025
En lo sucesivo, todos los horarios se expresan en la hora de la plataforma MetaTrader — GMT+2.
Mantenimiento de fin de semana
Realizaremos un mantenimiento programado en las siguientes fechas:
- Todas las plataformas de trading (MT5, MT4, DXtrade y cTrader)
08:00–23:00
- Todas las plataformas de trading (MT5, MT4, DXtrade y cTrader):
03:00–05:00 - Nota: El mantenimiento continuará en los servidores de FTMO Free Trials (MT5 y MT4, FTMO–Demo, FTMO–Demo2, DXtrade y cTrader Free Trials):
05:00–07:00
Mantenimiento de TI
El sábado, 6 dic 2025, entre 11:00 y 12:00, nuestros equipos de TI realizarán una optimización de la infraestructura para los sistemas de soporte, lo que provocará interrupciones en algunas partes de nuestros servicios.
- Área de Cliente no estará disponible o experimentará interrupciones, lo que resultará en una indisponibilidad temporal de servicios como Account MetriX, KYC, pagos, facturación, nuevas compras de órdenes y otros.
- La comunicación automática por correo electrónico puede experimentar retrasos durante el periodo de mantenimiento, pero todos los correos se enviarán una vez finalice el mantenimiento.
- Nuestras páginas web seguirán operativas.
- Nuestro soporte por chat y correo electrónico estará disponible durante este tiempo; sin embargo, debido a la interrupción del sistema, su capacidad para ayudar con consultas específicas sobre cuentas u órdenes será limitada. Le pedimos amablemente paciencia durante este periodo.
Durante la ventana de mantenimiento anterior, el trading en la plataforma especificada estará deshabilitado y el acceso puede estar totalmente restringido.
Los swaps de rollover a un día están sujetos a cambios y ajustes periódicos que reflejan, entre otras cosas, los diferenciales de tipos de interés y los ajustes de dividendos. Si mantiene posiciones durante la noche, le recordamos que es su responsabilidad comprobar estos swaps en la especificación del contrato para cada símbolo, y ajustar (si es necesario) y gestionar sus posiciones en consecuencia. FTMO no se hace responsable de los resultados de trading afectados por cambios o ajustes de swaps.
La situación en Ucrania - desarrollo geopolítico, sanciones y mercados
Debido a la guerra en Ucrania, los traders pueden experimentar una mayor incertidumbre en los mercados, acompañada de un aumento de la volatilidad en muchos activos, junto con la posibilidad de picos en los precios, fluctuaciones, caídas repentinas, ampliación de los spreads y problemas de suministro de liquidez. Se aconseja a los traders que extremen precauciones a la hora de operar en estas épocas. La gestión del riesgo y la preservación del capital deben ser el objetivo principal de todo operador, así como ser consciente y adaptarse a las condiciones del mercado que puedan ser imprevisibles o arriesgadas.
Lamentablemente, en este momento, no se nos permite procesar pagos a las regiones de Crimea, Sebastopol, Donetsk, Kherson, Luhansk y Zaporizhzhia, en Ucrania y a nuestros clientes que se encuentran allí, según las últimas sanciones impuestas en relación con la guerra en Ucrania. También hay sanciones dirigidas a algunos bancos de Rusia y a personas de alto nivel. No se nos permite procesar ningún pago a los clientes y bancos que figuran en la lista de sancionados. Los pagos a nuestros clientes desde/en los lugares sujetos, o que estén sujetos a la lista de sanciones, serán posibles una vez que se levanten las sanciones impuestas. Los pagos de criptomonedas están incluidos en las restricciones.
