Y CALENDARIO DE VACACIONES
Publicada regularmente los jueves por la tarde o según sea necesario en caso de asuntos urgentes.
Actualizaciones de trading | 27 de Febrero 2025
Todas las horas a continuación se expresan en la hora de la plataforma MetaTrader – GMT+2 (CET+1).
Mantenimiento y Optimización del Fin de Semana:
El mantenimiento se llevará a cabo en todas las plataformas de trading (MT4, MT5, cTrader y DXtrade) el sábado, 1 de marzo de 2025, entre las 01:00 y las 18:00. Durante los períodos de mantenimiento, el trading en la(s) plataforma(s) especificada(s) estará deshabilitado y la(s) plataforma(s) puede(n) estar completamente inaccesible(s).
Además, tras las actualizaciones de infraestructura realizadas durante los últimos fines de semana, nuestros equipos de TI realizarán una optimización adicional de la infraestructura de nuestras bases de datos y sistemas de soporte el domingo, 2 de marzo de 2025, entre las 12:00 y las 16:00, lo que causará interrupciones en algunas partes de nuestros servicios.
- Las plataformas de trading permanecerán totalmente habilitadas. Por favor, asegúrese de monitorear sus resultados y posibles pérdidas de cerca en su plataforma de trading y asegúrese de cumplir con los Objetivos de Trading, especialmente con respecto a la Pérdida Máxima Diaria.
- El Área de Cliente será inaccesible o experimentará interrupciones – servicios como Account MetriX, KYC, retiros, facturación, compras de nuevos pedidos y otros también estarán temporalmente fuera de servicio.
- Nuestras páginas web (www.ftmo.com) experimentarán una breve interrupción a partir de aproximadamente las 13:00 y podrá durar hasta 60 minutos.
- La comunicación automatizada por correo electrónico puede sufrir retrasos durante este período.
- Nuestro soporte por correo electrónico estará disponible durante este tiempo, pero debido a la interrupción de nuestros sistemas, su capacidad para ayudar con consultas específicas sobre cuentas/pedidos será limitada. El soporte por chat estará disponible en general, pero durante los períodos de interrupción del sitio web y del Área de Cliente, el servicio de chat también estará temporalmente fuera de servicio. Esperamos un alto número de solicitudes de chat debido a estas interrupciones, por lo que le pedimos amablemente paciencia durante este tiempo. Lo ideal sería volver a intentarlo después de las 16:00 y contactarnos después de esta hora si necesita ayuda. Gracias.
Cambio de Horario de Verano en EE.UU. el 9 de marzo:
El domingo, 9 de marzo de 2025, EE.UU. hará la transición al horario de verano (DST).
Debido a este cambio de horario de verano, los horarios de trading para las acciones Europeas (Equities II) y el índice Español (SPN35.cash) se adelantarán una hora en las plataformas MT4 y MT5.
Por ejemplo, AIRF tendrá nuevos horarios de trading de 11:05–19:30, en lugar de los actuales 10:05–18:30. Este cambio entrará en vigor a partir del 10 de marzo de 2025 y volverá a la normalidad el 30 de marzo de 2025, cuando Europa haga su propio cambio de horario a DST.
Instrumentos Afectados:
- AIRF
- ALVG
- BAYGn
- DBKGn
- IBE
- LVMH
- VOWG_p
- SPN35.cash
En las plataformas cTrader y DXtrade, los horarios de trading se muestran según la zona horaria elegida por el usuario.
Aviso Importante sobre el Reinicio de la Pérdida Máxima Diaria
Tenga en cuenta que la Pérdida Máxima Diaria se monitorea con base en la hora de Praga, y el drawdown diario se reinicia a la medianoche.
A partir del 9 de marzo de 2025, la diferencia entre la hora de Praga (CET) y la hora de MetaTrader (GMT+3) será de 2 horas. Considere este cambio para evitar una posible violación accidental de la Pérdida Máxima Diaria debido a esta diferencia horaria.
Si no está seguro de cuándo exactamente se reinicia la Pérdida Máxima Diaria, puede verificarlo en su Account MetriX colocando el cursor sobre «Pérdida permitida del día», donde aparecerá un mensaje con una cuenta regresiva hasta el reinicio. Alternativamente, puede contactarnos a través del chat en vivo para obtener más asistencia.
Los swaps de rollover a un día están sujetos a cambios y ajustes periódicos que reflejan, entre otras cosas, los diferenciales de tipos de interés y los ajustes de dividendos. Si mantiene posiciones durante la noche, le recordamos que es su responsabilidad comprobar estos swaps en la especificación del contrato para cada símbolo, y ajustar (si es necesario) y gestionar sus posiciones en consecuencia. FTMO no se hace responsable de los resultados de trading afectados por cambios o ajustes de swaps.
La situación en Ucrania - desarrollo geopolítico, sanciones y mercados
Debido a la guerra en Ucrania, los traders pueden experimentar una mayor incertidumbre en los mercados, acompañada de un aumento de la volatilidad en muchos activos, junto con la posibilidad de picos en los precios, fluctuaciones, caídas repentinas, ampliación de los spreads y problemas de suministro de liquidez. Se aconseja a los traders que extremen precauciones a la hora de operar en estas épocas. La gestión del riesgo y la preservación del capital deben ser el objetivo principal de todo operador, así como ser consciente y adaptarse a las condiciones del mercado que puedan ser imprevisibles o arriesgadas.
Lamentablemente, en este momento, no se nos permite procesar pagos a las regiones de Crimea, Sebastopol, Donetsk, Kherson, Luhansk y Zaporizhzhia, en Ucrania y a nuestros clientes que se encuentran allí, según las últimas sanciones impuestas en relación con la guerra en Ucrania. También hay sanciones dirigidas a algunos bancos de Rusia y a personas de alto nivel. No se nos permite procesar ningún pago a los clientes y bancos que figuran en la lista de sancionados. Los pagos a nuestros clientes desde/en los lugares sujetos, o que estén sujetos a la lista de sanciones, serán posibles una vez que se levanten las sanciones impuestas. Los pagos de criptomonedas están incluidos en las restricciones.
